Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard) und PayPal. Sie können Ihre bevorzugte Methode an der Kasse auswählen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandart. Der Standardversand dauert in der Regel 14–30 Werktage. Bei internationalen Bestellungen rechnen Sie bitte mit zusätzlicher Bearbeitungszeit für die Zollabwicklung.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Mithilfe der Trackingnummer können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten habe?
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems und stellen sicher, dass Sie den richtigen Artikel oder einen Ersatz erhalten.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Änderungen oder Stornierungen können wir nur berücksichtigen, bevor die Bestellung bearbeitet und versandt wurde.